Jogue com Responsabilidade
na 91000c
O entretenimento é melhor quando está sob controle. A 91000c coloca à sua disposição ferramentas reais de proteção — limites, pausas e autoexclusão — para que você jogue no seu ritmo, com consciência e tranquilidade.
Nossa Posição
O jogo deve ser diversão, não pressão
Na 91000c, acreditamos que apostar e jogar em cassino online são formas legítimas de entretenimento para o jogador adulto brasileiro. Mas também sabemos que, para algumas pessoas, essa atividade pode se tornar um problema sério.
Por isso, investimos em ferramentas concretas de jogo responsável — não apenas porque a legislação brasileira (Lei 14.790/2023 e as diretrizes da SPA) exige, mas porque é o certo a fazer. Cada usuário merece controle real sobre a sua experiência, e esse controle precisa ser acessível, fácil de usar e, acima de tudo, efetivo.
Se em algum momento você sentir que o jogo está deixando de ser diversão e passando a ser uma preocupação — seja financeira, emocional ou de qualquer outra natureza — a 91000c está aqui para ajudar. Não tem vergonha nisso. Pedir ajuda é o passo mais corajoso e mais inteligente que você pode dar.
🤔 Autoavaliação Rápida
Se você respondesse "sim" a uma ou mais das perguntas abaixo, pode ser hora de conversar com alguém.
Você já apostou mais dinheiro do que planejava originalmente?
Você já tentou recuperar perdas fazendo apostas maiores logo em seguida?
O jogo já afetou seu trabalho, seus estudos ou sua vida familiar?
Você já se sentiu irritado ou ansioso quando não pôde jogar?
Você já pegou dinheiro emprestado ou vendeu algo para financiar apostas?
Pessoas próximas já expressaram preocupação com seus hábitos de jogo?
⚠️ Esta autoavaliação é apenas orientativa. Para uma avaliação profissional, consulte um especialista ou entre em contato com o suporte da 91000c.
Controle nas Suas Mãos
Ferramentas de Proteção Disponíveis
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis nas configurações da sua conta 91000c, gratuitamente e sem burocracia.
Limite de Depósito
Defina um teto diário, semanal ou mensal para depósitos na sua conta. Uma vez definido, o limite entra em vigor imediatamente. Para aumentar um limite já definido, é necessário aguardar um período de reflexão de 24 horas — mas para reduzi-lo, a mudança é instantânea.
Limite de Perda
Estabeleça o valor máximo que você aceita perder em um dia, semana ou mês. Ao atingir esse teto, novas apostas ficam temporariamente bloqueadas pelo período definido — uma trava automática que protege seu bolso mesmo nos momentos de maior adrenalina.
Limite de Sessão
Programe um alerta que avisa quando você atingiu um determinado tempo jogando sem parar — 30 minutos, 1 hora, 2 horas. Quando o tempo é atingido, um lembrete aparece na tela. Continuar ou parar é sempre sua escolha, mas o aviso garante que você está no controle.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de um tempo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias — sem perguntas, sem julgamento. Durante o período de pausa, o acesso às funções de jogo e depósito fica suspenso. Ao término, sua conta volta ao normal automaticamente.
Autoexclusão (6 meses a 5 anos)
Para situações mais sérias, a autoexclusão bloqueia o acesso à sua conta por períodos de 6 meses, 1 ano, 3 anos ou 5 anos. A 91000c notificará o sistema nacional de exclusão de apostadores problemáticos. Não é possível reverter a autoexclusão antes do prazo.
Autoexclusão Permanente
A opção mais definitiva: encerramento permanente da conta. Após solicitada, essa ação é irreversível. O saldo disponível é devolvido após verificação, e a conta é fechada definitivamente. Indicada para quem reconhece que o jogo se tornou um problema grave em sua vida.
Referência
Limites padrão da plataforma
Além dos limites personalizados que você define, a 91000c aplica limites padrão de proteção para todos os usuários, independentemente das configurações individuais.
| Ferramenta | Período | Limite padrão | Personalizável |
|---|---|---|---|
| Depósito | Diário | R$ 5.000,00 | ✔ Sim |
| Depósito | Semanal | R$ 15.000,00 | ✔ Sim |
| Depósito | Mensal | R$ 50.000,00 | ✔ Sim |
| Perda | Diário | Sem limite padrão | ✔ Sim |
| Sessão de jogo | Contínua | Alerta em 2h | ✔ Sim |
| Pausa (time-out) | Mínima | 24 horas | ✔ Sim |
| Autoexclusão | Mínima | 6 meses | ✗ Irrevogável |
Passo a Passo
Como ativar a autoexclusão
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Acesse as configurações da sua conta Após fazer login, clique no ícone do perfil no canto superior direito e selecione "Configurações de Conta".
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Navegue até "Jogo Responsável" Na seção de configurações, localize a aba "Jogo Responsável" ou "Proteção e Limites".
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Escolha o tipo de exclusão Selecione entre pausa temporária (time-out), autoexclusão por prazo determinado ou encerramento permanente da conta.
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Confirme sua identidade Por segurança, a ativação exige confirmação via e-mail ou código SMS enviado ao número cadastrado.
-
Pronto — exclusão ativada imediatamente A restrição entra em vigor imediatamente após a confirmação. Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes.
Prefere falar com alguém? Entre em contato pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected] — nossa equipe ativa a exclusão por você.
Fique Atento
Sinais de que o jogo pode estar fora de controle
O jogo problemático se desenvolve de forma gradual. Reconhecer os sinais cedo faz toda a diferença. Veja alguns comportamentos que merecem atenção:
Gastar mais do que pode perder. Apostar com dinheiro destinado a contas, aluguel, alimentação ou outras necessidades básicas é um sinal claro de que o jogo deixou de ser entretenimento.
Tentar "recuperar" perdas. Aumentar as apostas para compensar prejuízos anteriores — o chamado "chasing losses" — é um dos comportamentos mais comuns e perigosos do jogo problemático.
Esconder o comportamento. Mentir para familiares ou amigos sobre quanto você joga ou quanto perdeu é um sinal sério de que o jogo está causando dano na sua vida.
Ansiedade ou irritabilidade quando não joga. Sentir-se inquieto, ansioso ou irritado quando está longe da plataforma pode indicar dependência comportamental.
Impacto nas relações e no trabalho. Quando o jogo começa a prejudicar relacionamentos, desempenho profissional ou qualidade de vida, é hora de buscar ajuda imediatamente.
Dicas Práticas
Como jogar melhor e com mais controle
Seguir algumas boas práticas simples pode fazer uma grande diferença na forma como você se relaciona com o jogo:
Defina um orçamento antes de jogar. Decida quanto você está disposto a gastar como entretenimento — e trate esse valor como gasto definitivo, não como investimento.
Estabeleça um tempo máximo de sessão. Use o limite de sessão da 91000c ou simplesmente coloque um alarme no celular. Parar no horário planejado é exercício de disciplina.
Nunca jogue sob pressão emocional. Raiva, tristeza, estresse ou euforia são estados que distorcem as decisões de aposta. Jogue tranquilo, jogue lúcido.
Aceite as perdas como parte do jogo. Todos os jogos de cassino e apostas têm uma margem da casa. Perder é parte da experiência. Não é falha sua e não precisa ser recuperado.
Mantenha outras atividades na sua vida. O jogo é uma das muitas formas de entretenimento. Hobbies, esporte, família e amigos são ancoras importantes de equilíbrio.
Proteção de Menores de Idade
O acesso à 91000c é estritamente proibido para menores de 18 anos. Ao criar uma conta, o usuário declara ter 18 anos ou mais. Qualquer conta de menor identificada será encerrada imediatamente, com o saldo devolvido ao método de pagamento de origem.
Se você é pai, mãe ou responsável e tem um menor em casa com acesso ao seu dispositivo, recomendamos o uso de software de controle parental para bloquear o acesso a plataformas de apostas. Ferramentas gratuitas como Net Nanny, Qustodio e os controles parentais nativos do Android e iOS podem ajudar nessa proteção.
Para reportar suspeita de acesso de menor à plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte: [email protected].
Você não está sozinho
Precisa de ajuda? Fale com alguém agora
Se o jogo está causando problemas na sua vida, buscar ajuda é a decisão mais inteligente. Há recursos disponíveis — e nenhum deles cobra nada por isso.
📞 Recursos de Apoio no Brasil
Organizações brasileiras que oferecem suporte gratuito para quem tem problemas com jogo:
Esses recursos são independentes da 91000c e oferecem ajuda sigilosa, profissional e sem julgamento. O CVV (188) funciona 24 horas por dia.
💬 Suporte da 91000c — 24h em Português
Nossa equipe de suporte está disponível todos os dias, a qualquer hora, para ajudar com questões de jogo responsável, ativação de limites e autoexclusão:
Nossa equipe é treinada para acolher solicitações de jogo responsável com sensibilidade e agilidade. Não tem julgamento — tem suporte.
Continue se informando sobre a 91000c
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Perguntas Frequentes
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